Create a Joomla website with Joomla Templates. These Joomla Themes are reviewed and tested for optimal performance. High Quality, Premium Joomla Templates for Your Site

Các thuật ngữ, chỉ số trong Email Marketing

Một số thuật ngữ, chỉ số trong email marketing bạn cần lưu ý?

lam-the-nao-de-cai-thien-hieu-qua-chien-dich-email-marketing-cua-ban-11158

Click through rate: bao nhiêu % người bấm vào email marketing đó trên tổng số email gửi
Open rate: bao nhiêu % người họ mở email lên trên tổng số email gửi (*)
Click rate: bao nhiêu % người họ mở email và nhấp vào đường link trong email marketing
Soft bounce: tại thời điểm nào đó email người nhận có vấn đề (bị lỗi) và không nhận được email
Hard Bounce: Email gửi tới không tồn tại
Unsubscribe: Người nhận không muốn nhận email marketing và nhấn Unsubscribe
Abuse: Người ta nhận email của bạn mà thấy khó chịu người ta quăng vào spam.

(*) Với nhiều người thì CTR = open rate nhưng đối với tôi thì 1 click khác với 1 open vì đôi khi có những thứ xảy ra có thể khiến từ việc click tới việc mở email không xảy ra:
– Mạng chậm, rớt mạng
– Hệ thống email bị lỗi
– Tracking pixel trên email bị chặn –> ngăn chặn việc xác nhận đó là 1 open

Ngoài ra, CTR được nhắc đến bên trên là email CTR, là số clicks vào để mở email. Tuy nhiên cũng có nhiều nguồn nói về CTR là số clicks vào link trong email khi đã mở. Cái đó thì chính là Click Rate bên dưới (clicks / open rate). Update để nhiều bạn có thắc mắc về điểm này.

Nguồn conversion.vn